T-Mobile cho biết, hôm 20/8 khách hàng đã có thể download phần mềm này về máy nhưng không chắc rằng liệu nó có thể khắc phục được tất cả các lỗi kết nối hay không.

Phát ngôn viên của T-Mobile nói: "Chúng tôi đã nhận được những phàn nàn về lỗi kết nối tại Hà Lan và cũng vẫn chưa đưa ra được những lời giải thích thoả đáng cho những thắc mắc về lỗi này mà chúng tôi liên tục nhận được tại Đức. Các kỹ thuật viên của chúng tôi cho biết hôm nay Apple đã phát hành một phần mềm nâng cấp. Nhưng bây giờ vẫn còn quá sớm để nói rằng liệu tất cả những trục trặc đó có thể được giải quyết hay không".

Nhà cung cấp dịch vụ di động cho iPhone duy nhất tại Mỹ đã xác nhận rằng Apple đã cung cấp một phần mềm cập nhật nhưng không đưa ra chi tiết về lỗi mà họ muốn khắc phục trong phần mềm này.

Một trong những điểm mấu chốt khiến chiếc iPhone trở nên thu hút hơn chiếc iPhone phiên bản cũ được ra mắt vào giữa năm 2007 chính là khả năng kết nối nhanh hơn với mạng 3G. Tuy nhiên, người dùng trên toàn thế giới vừa qua đã liên tục kêu ca về các lỗi kết nối như bị rớt cuộc gọi tốc độ truy cập internet còn chậm hơn cả mạng Edge ngay cả khi ở khu vực có phủ mạng 3G.

Nhà phân tích của Nomura, Richard Windsor, cho rằng sự cố này là do lỗi phần mềm trong con chip được công ty cổ phần công nghệ Infineon của Đức sản xuất. Tuy nhiên, Infineon đã phủ nhận thông tin này và cho biết con chip trong chiếc iPhone 3G giống loại chip mà họ cung cấp cho công ty Samsung nhưng không hề có sự cố gì.

Thông tin về việc Apple đã bán được 1 triệu chiếc iPhone trong tuần đầu ra mắt vẫn chưa được chính thức xác nhận. Tuy nhiên, Credit Suisse cho biết lượng iPhone bán ra tại Mỹ ttrong quý III là hơn 2 triệu chiếc, tăng gấp đôi lượng iPhone phiên bản 1.0 được bán ra vào năm ngoái.